Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Pour mon forfait mobile, j ai une option internationale Afrique Maghreb, mais l'appel est passé en hors forfait

J'ai une option à 12 euros pour appeler en Afrique et au Maghreb et un forfait à 2,99 euros b & you. mais mes appels en Afrique sont considérées comme hors forfait. Comment celà se fait-il?

SALIM J.
SALIM J.

SALIM J.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jasma,
l'option mise en place a été validée ce jour . Je vous rembourse les 4.07€ de l'appel de ce matin , la validation de l'option et votre communication ont du se croiser . Je vous confirme que Comores (hors Mayotte) est inclus dans l'option .
Bonne journée
PS : si ma réponse vous a aidé merci de faire part de votre satisfaction via le questionnaire que vous allez recevoir :)
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................