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Services mobiles et applications

Bonjour, Comment se désabonner de Playzer Abo sachant que je n'y ai jamais souscrit! et comment se faire rembourser?

Je ne trouve pas en allant sur le portail WAP

Jean-Pierre B.
Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B.

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Réponses

Bonjour Jean Pierre,

Avant tout il faut savoir que la souscription de ce type d'abonnements wap n'a rien à voir avec Bouygues telecom au départ.
Seul les clients peuvent y souscrire depuis un mobile ou une tablette, Bouygues ne peut en aucun cas vous mettre en place ce type d'abonnement.
Ces sociétés nous envoient la facture que nous vous retranscrivons ensuite.

Rendez vous sur votre espace client
rubrique "suivi conso" , voir détail.
Ensuite vous avez la rubrique "services payants via mobile" et "gérer mes abonnements"
Vous pouvez donc consulter le détails de ce(s) abonnement(s) et le(s) résilier.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin ;-)

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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MOHAMED E.
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Jamais abonné à playzer

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.

Je procède à la résiliation de votre abonnement Player abo souscrit le 22/04/2015 à 1.99€.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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