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Débit réduit à 15,57/16Go

Tout est dis dans le titre.. il me reste à peu près 400mo à utiliser en débit 4G et je ne peut les utiliser mon speedtest est bien réduit à 128ko/s

Mon suivi conso est à 15,57/16Go

Merci d'avance.

ERIC F.
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MARIE CLAUDE B.
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Equipe

Bonjour Eric,
suite à votre remise à zéro de forfait bbox nomad à hier minuit, merci de vérifier que votre débit est revenu à la normal . Les données de votre info conso seront remis à jour après 18h ce jour .
Je reste à votre disposition .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

ERIC F.
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Et bien non je n'ai pas navigué aujourd'hui et la restriction est effective depuis 2 jours.

ERIC F.
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je suis maintenant sois disant à 15,60/16Go

Bonjour,
 
-- Quelle est la date théorique de remise à zéro de votre forfait (elle figure dans "Mon Compte" / Suivi Conso) ?
 
-- Avez-vous reçu le SMS annonçant les 80% de consommation du forfait ? Si oui, à quelle date ?
 
-- Avez-vous reçu le SMS annonçant la réduction effective de débit ? Si oui, à quelle date ?
 
Il s'agit bien d'un forfait Nomad 16Go ?
 
-----------
Il faut moins de temps pour écrire "Bonjour" que pour écrire "Anticonstitutionnellement".
Et c'est plus simple.
-----------

MARIE CLAUDE B.
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Bonjour Eric,
suite à votre remise à zéro de forfait bbox nomad à hier minuit, merci de vérifier que votre débit est revenu à la normal . Les données de votre info conso seront remis à jour après 18h ce jour .
Je reste à votre disposition .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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