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je reçois 6à7 fois le mème sms dans un lap de temps?

quand une personne m'envoie un SMS, je le reçois plusieurs fois par jour.pourquoi?

CLAUDE D.
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Réponses

Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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Equipe

Bonjour Claude,

C'est effectivement ennuyeux de recevoir plusieurs fois le même SMS de vos contacts.
Il est possible que ce dysfonctionnement de SMS provienne soit de votre téléphone ou soit de votre carte SIM. Pour déterminer l'origine de ce problème de SMS, je vous invite à faire un test croisé complet. Mettez votre carte SIM dans un autre téléphone compatible avec le réseau Bouygues Telecom puis testez le fonctionnement des messages. Insérez la carte SIM Bouygues Telecom d'une autre personne dans dans votre téléphone et testez à nouveau le fonctionnement des SMS.
Vous pourrez ainsi déterminer si c'est votre carte SIM ou téléphone portable qui est à l'origine de cette réception multiple de SMS.

Bonne journée,
Gilles, Conseiller Bouygues Telecom
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