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Réseau mobile

Comment puis-je faire pour avoir le réseau 4G sur mon telephone ?

Bonsoir,
J'ai changé de téléphone aujourd'hui en gardant mon ancienne carte SIM. Le seul problème est que, malgré le paramétrage internet de celui-ci je n'ai pas accès ni à la 3G ni à la 4G alors que sur mon autre téléphone oui en étant dans la même zone.

RATIBA L.
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Autres réponses

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Bonjour Ratiba,

J'observe qu'une réponse bien certifiée vous a été déjà apportée.

Merci de me tenir informée si vous pouvez utiliser maintenant l'internet sur le portable.

Sinon, je vous prie de m'informer aussi sur la marque de votre actuel portable.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Ratiba,

J'espère que le souci concernant le réseau sur votre portable a été résolu.

Comme je n'ai reçu aucune réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de la discussion.

Si vous avez encore besoin d’aide, je vous prie d'ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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