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Mon téléphone

Lettre de confirmation d'opposition du numéro IMEI?

Dans le cadre du remboursement de mon téléphone mobile assuré (suite à un vol), mon assurance me demande une lettre de confirmation d'opposition sur le numéro IMEI du téléphone assuré. Comment dois-je m'y prendre pour obtenir cette lettre qui est indispensable à la constitution du dossier de remboursement?
Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

THIBAULT G.
THIBAULT G.

THIBAULT G.

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Bonjour Thibault,

Avez-vous reçu la lettre de confirmation d'opposition sur le numéro IMEI de votre téléphone volé ?

La demande a été enregistrée dans votre dossier le 16 janvier et le délai de traitement est de 5 jours.

Je reste à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Bon week-end !

Cordialement, Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

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Anonyme

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Vous devez envoyer un procès verbal incluant tous les détails mentionnés dans le message antérieur afin que le service dédié s'en occupe du blocage de votre mobile volé.

Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom

ISAMEDINE H.
ISAMEDINE H.

ISAMEDINE H.

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urgent je me suis fait vole mon téléphone le 17/12/2014 et j'ai toujours pas reçu la lettre de la part de Bouygues Telecom comment faire l'assurance du téléphone le la demande

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Isamedine,

Pour des questions de confidentialité, je vous envoie un message privé. Vérifiez aussi dans vos messages indésirables.

Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Thibault,

Avez-vous reçu la lettre de confirmation d'opposition sur le numéro IMEI de votre téléphone volé ?

La demande a été enregistrée dans votre dossier le 16 janvier et le délai de traitement est de 5 jours.

Je reste à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Bon week-end !

Cordialement, Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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THIBAULT G.
THIBAULT G.

THIBAULT G.

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Bonjour, non je n'ai toujours pas reçu une telle lettre, à quelle adresse
a-t-elle été envoyée?
Serait-il possible d'en obtenir une version PDF par mail svp?

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Anonyme
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Anonyme

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C'est à la gendarmerie où vous devez faire ce dépôt de plainte. Avez-vous envoyé le processus verbal à l'adresse qu'on vous a indiqué ?

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Thibault,

N'ayant pas de retour de votre part, je vais de voir fermer notre échange.
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion si nécessaire.

Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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