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Bbox

Pourquoi je reçoit et peut passer des appels mais aucuns sons malgrés un changement de fix?

Je reçoit bien les appels mon fix sonne mais quand je décroche aucun son et idem quand ce sont des appels sortant.
J'ai eteind puis rallumé ma box mais le problème persisté.
j'ai donc acheté un nouveau téléphone.
le probleme est toujours là !!!!

MAIWENN L.
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Bonjour Maïwenn, pouvez-vous brancher votre téléphone directement à la box sans utiliser l'adaptateur gigogne (embout vert) fourni dans votre coffret? Si vous le pouvez, faites-le et dites-moi si cela résout votre souci.
Bonne journée,

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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