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Ma facture

pas d'accès à mes factures et prélèvement incompris ?

Bonjour,
depuis que j'ai résilié mon tout-en-un idéo pour passer une bbox simple, je ne peux plus accéder aux données mon espace client. Je rentre bien dans mon espace client mais quand je veux consulter mes factures par exemple, un écran s'afficher : "oups, cassé". Or, cela se produite depuis plusieurs semaine.
Pouvez vous y remédier ?
D'autant plus que je ne comprends pas les deux prélèvements effectués ce mois-ci. Celui de 25.99 euros correspond bien à ma bbox mais je ne comprend pas celui de 26 euros ????
et comme je ne peux accéder à mes factures....???
Merci d'avance

MELANIE B.
MELANIE B.

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Amandine G.
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Equipe

Bonjour Mélanie,
Pour pouvoir vous aider, je vous envoie immédiatement un message privé.
A tout de suite,
Amandine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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