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Bbox

probleme de son et d image avec bbox sensation fibre

bonjour,
depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes de sons ainsi que d'image sur différents chaines (france2,m6, d8, 6ter, tmc etc) sur d8 par exemple le son varie et sur d'autres le son peut se couper pendant 1à 2 min. ou alors l'image de fige comme sur france2.
merci de m'aider afin de résoudre ce problème.
Stéphanie G

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Réponses

Philippe B.
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Vous possédez une offre Bbox Darty.
Darty possède un service client dédié, et nous ne pouvons pas nous y substituer.
Merci de prendre contact uniquement avec votre service client dédié au : 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ou au tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d’attente gratuit.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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