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Ma facture

facture de janvier 2015

J'ai souscrit à un forfait B and YOU depuis décembre 2014 à 19.99 (avec 2 euros de remise par mois donc 17.99 euros ) et ma facture s'élève à 27.99 euros (il est indiqué que cela correspond à mon forfait.

Pouvez-vous modifier cela et me rembourser la différence?

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

Sylvie MARQUANT

SYLVIE M.
SYLVIE M.

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Réponses

GERARD C.
GERARD C.

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surement le prix de la carte SIM,je suppose que l'abonnement a été fait par téléphone coût 10€et non pas par internet.
cordialement

Bonjour Sylvie,
Je viens de mettre en place une remise de 10 € sur la prochaine facture comme vous l'indique le SMS que vous avez reçu.
Je vous présente mes excuses pour cette anomalie.

Bonne journée
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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