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Bonjour, pourquoi mes informations ne remontent pas lorsque je veux prendre le forfait à 1€?

Je sélectionne le forfait, je clique sur j'ai déjà un compte, je m'identifie et aucune informations ne remontent.

MICHELE L.
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Réponses

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Bonjour Thierry,
Il n'y a pas de messages d'erreurs, mes informations ne sont pas pré-renseignées, je ne suis pas reconnue.