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Débit ridicule matériel neuf changer il y a moin de 24 h

Bonsoir mon débit internet es ridicule après avoir contacter a multiples reprise le service client et après avoir remplacé mon matériel j ai toujours un mauvais débit

AURELIE D.
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AURELIE D.
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Débit descendant 2,50 et débit montant 0 pour un ping de 800

Anonyme
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Bonjour Aurélie,

suite à votre appel au 611, une expertise est déjà en cours et votre problématique prise en charge. e vous invite à laisser brancher vos équipements et vous serez informé par SMS concernant la résolution. Le délai moyen de résolution est fixé au 25/01

Bonne journée
David, Conseiller Bouygues Telecom
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