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Services mobiles et applications

Suite à une portabilité du numéro il m'est impossible d'accéder à mon espace client sur le net comme sur l'appli?

Lors de la tentative de connexion un message d'erreur apparaît :
Une erreur interne s'est produite, merci de renouveler votre demande ultérieurement.

MAUD G.
MAUD G.

MAUD G.

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Réponses

ToFoo93
STEPHANE L.

ToFoo93

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bjr si elle vient de s'effectuer pas de panique il faut attendre 48h pour acceder à l'espace client avec votre numero porté cette fois cdt

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

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Equipe

Bonjour Maud,

Pour faire suite à votre message, je tiens à vous rassurer sur le fait que cette situation est normale.

En effet, la portabilité de votre n° a été réalisée aujourd'hui ce qui empêche l'authentification sur nos serveurs.

Je vous invite à patienter 24 heures pour avoir de nouveau accès à votre espace client :-)

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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