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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

je n'ai plu internet avec mon téléphone (illimité) et le petit H à disparus qu'est-ce que je dois faire ? merci

j'avais fais beaucoup de internet ça m'avais prévenu et une semaine environ après mon internet à disparus impossible d'y accéder et le petit H de internet n’apparaît plu !

MELANIE N.
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Réponses

MARC C.
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Bonjour Mélanie

Vous êtes en débit réduit peut être ?

THIERRY S.
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Bonjour regardez dans votre suivi conso si vous n'avez pas consommé la totalité de votre data , avez vous reçu un sms d avertissement ?

Bonjour Mélanie,

Suite à la levée de la restriction d'appels mise en place sur votre ligne en date d'hier, votre connexion de données était toujours bloquée par erreur.

Je vous prie de nous excuser de cet incident, je viens d'intervenir sur votre ligne pour tout remettre en ordre. Il vous suffit simplement d'éteindre et de rallumer votre mobile pour le mettre à jour.

Merci de votre compréhension,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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