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J'ai changer de forfait en boutique, le nouveau n'apparait pas sur le site . Pourquoi?

En boutique, je suis passer d'un forfait à 49,90E Eden smartphone, à un forfait sensation à 32.90E. Sur le site, lorsque je vais a la rubrique "mon forfait" celui-ci n'a pas changer alors que la date de réengagement à été modifier jusqu'en 2017. Pourquoi?

JULIE L.
JULIE L.

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Julie,

Après vérification, je constate que la modification de votre engagement est dû à un renouvellement de téléphone que vous avez fait le 10.01.2015.
C'est pour cela que vous avez maintenant un engagement jusqu'en 2017.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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