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Ma facture

Puis je recevoir facture détaillé à 10 chiffres par mail?

Bonjour j'ai fais une demande par mail pour recevoir factures détaillée à 10 chiffres c'est très urgent j'ai scanneŕ les documents demandés et je n'ai toujours pas de réponse ni de retour merci

AMIRA T.
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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

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bonjour en principe la demande doit etre fait par courrier et non par email regardez ici
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

AMIRA T.
AMIRA T.

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Oui mais les conseillers que j'ai eu par téléphone m'ont dit que je pouvais faire la demande par mail

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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alors attendez qu'un conseiller du forum vienne ici vous contacter

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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C'est bien par ce lien que le client pourra demander cette facture :)
Bonne journée,

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
Anonyme

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Bonjour Amira,

Votre demande doit comprendre le formulaire de demande disponible sur l'Espace client
Être accompagnée de la copie de la pièce d'identité du titulaire et de l'utilisateur déclaré sur la période demandée
Être signée par le titulaire et co-signée par l'utilisateur déclaré sur la période demandée y compris pour les clients SIREN-SIRET,
Et être envoyée en courrier simple.
Et c'est vraiment ainsi que vous devez faire et ce lien http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c... est bien pratique :)

Bonne journée,
Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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AMIRA T.
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J'ai déjà fourni les documents demandés et c'est très compliqué d'obtenir des factures avec bouygues car ma sœur et chez orange et les a obtenu au bout de 4 jours .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Ce n'est pas plus compliqué mais c'est vrai que le délai est de j+10 en ce qui concerne votre demande.

Bonne journée,
Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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AMIRA T.
AMIRA T.

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Si c'est plus compliqué car la demande chez orange est faite par téléphone merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Ah oui, effectivement.
De toute façon, nous entrons dans une ère de simplification et je vous remercie pour ce renseignement qui peut nous faire réfléchir :)

Bon après-midi,
Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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