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Bbox

résiliation bbox, être titulaire ?

Bonjour, je souhaite résilier mon forfait Bbox mais impossible d'y accéder. Je ne suis apparemment pas titulaire de cette dernière.
Un peu d'aide ?

Merci par avance de votre retour,

Cordialement, Arnaud.

ARNAUD M.
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Réponses

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Bonjour Arnaud,

En effet, une résiliation ne peut émaner que du titulaire du contrat. Est-ce votre cas ?

Pour quelles raisons souhaitez-vous résilier ?


Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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ARNAUD M.
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La personne titulaire de ma ligne désire résilier sur internet, comment doit elle procéder dans ce cas puisqu'elle ne peut accéder à ce service... ?
Le but de la résiliation sur internet n'est il pas de simplifier cette opération afin de ne pas agrandir la file d'attente en agence ?

Merci à vous pour votre intérêt

Cordialement, Arnaud.

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Bonjour Arnaud,

Je viens de vous envoyer un message privé pour faire le point, ce message peut se retrouver rangé à tort avec vos indésirables.

A très vite,


Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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