Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Pourquoi mon pc ne se connecte pas à ma bbox ?

J'ai internet en wifi sur nos téléphones mais je ne peux pas connecter ma bbox sur mon vieux pc. Merci de m'aider.

SANDRINE T.
SANDRINE T.

SANDRINE T.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Sandrine,

Vous raccordez ce PC en wifi ou en Ethernet ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

SANDRINE T.
SANDRINE T.

SANDRINE T.

Niveau
0
11 / 100
points

En ethernet

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Quel est le système d'exploitation installé sur cet ordinateur ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci de réinitialiser les paramètres internet, et assurez-vous que les paramètres de la carte réseau local (TCP/IP et DNS) soient bien en AUTO: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/change-tcp-ip-...

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................