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Bbox

Problème achat film comment faire?

Bonsoir, j'ai acheté deux films sur la bbox le 10 janvier 2015 aux alentours de 19h47 (Lucy et qu'avons nous fait au bon dieu) et aucun dès deux ne marche... Un message d'erreur s'affiche disant une erreur et survenue lors de la lecture de la vidéo... que faire? un remboursement? merci d'avance

ANTHONY M.
ANTHONY M.

ANTHONY M.

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Anthony,

Le remboursement sera effectif sur la prochaine facture.
Quel est le message d'erreur rencontré?
Je viens de lancer une mise à jour à distance pour le décodeur.
Pouvez-vous refaire un test de location? Vous bénéficiez d'une VOD gratuite pour cela.

David, Conseiller Bouygues Telecom
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