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Bbox

pour enregiter une chaine hd et regarder l'autre hd?

bonjour,je me permet d'ouvrir un nouveau fil ,car depuis le 10/01 je n'ai toujours pas la réponse a mes questions je voulais savoir pourquoi je ne peux pas enregistrer une chaine HD et regarder l'autre en HD car actuellement pas possible(poutant en me dis que je suis éligible pour double flux),de plus quand je vais a l'interface de mon décodeur TV je selectionne----diagnostic b box---- profil TV-----TV ---il m’affiche le test n'a pas fonctionner merci de prendre note et me répondre merci

DIDIER S.
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Réponses

Bonjour Didier,

Le double flux est bien activé en automatique depuis le 06/01.
Vous pouvez regarder une chaine HD et enregistrer une chaine SD simultanément. Il est impossible de regarder et enregistrer une chaine HD en même temps (débit ADSL ne pouvant pas supporter ce genre de services).

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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DIDIER S.
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ah bon avec mon ancien FAI (sfr) je pouvait le faire sans problème apparemment j'ai un débit 16K/B -pour la 2e question ?

Pour le test profil TV dans diagnostic TV, la très récente mise en place du profil peut en être la cause.

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OK mais vous m'avez toujours pas répondu du fait qu'avec mon ancien opérateur (sfr) je pouvais enregistrer HD et regarder HD pourquoi pas vous? et je suis toujours en incident box a avec le statut
rel-stt merci de me renseigner

Bonsoir Didier,

Le profil HD / HD n'existe pas en ADSL chez Bouygues Telecom, il est uniquement disponible sur la technologie Fibre.
Le débit minimum requis pour la HD ADSL est plus élevé chez Bouygues Telecom, la qualité TV HD également.

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philippe merci pour la reponse----donc la hd et de meilleur qualiter que chez les autres FAI?que veut dire REL-STT? merci

Cela signifie que votre déclaration d'incident a été traitée et des actions ont été effectuées.

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la HD et elle de meilleur qualite que les autres FAI?est ce que mes incident sont clos si s'est le cas je n'ai eu de SMS

La qualité est privilégiée chez Bouygues Telecom, plutôt que l'affichage du logo HD.

La déclaration sera clôturée 6 jours après le REL_STT, si vous ne vous manifestez pas en indiquant que l'incident n'est pas résolu.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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