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Mon téléphone

Je vis à l'étranger et je me suis fait voler mon téléphone, que faire ?

Vivant en Slovénie jusqu'en août, je me suis fait voler mon iPhone ce weekend. Il s'agit d'un iPhone 4S assuré par CWI.
Je ne souhaite pas bloquer ma ligne car j'ai toujours la carte SIM Bouygues sur moi. En effet lors du vol, c'est une carte SIM étrangère qui était à l'intérieur du téléphone.

Quelle est donc la procédure à suivre pour me faire rembourser mon téléphone ?

D'avance merci.

BAPTISTE T.
BAPTISTE T.

BAPTISTE T.

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Réponses

Salut Baptiste,

Voici le lien pour déclarer le vol de ton portable. Fais vite car normalement tu as 48 heures pour le déclarer. Mais par contre la déclaration impose apparemment de suspendre la ligne. Je te donne quand même le lien :

http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/perte-vol...

Sinon une simple déclaration de vol de téléphone dans une police slovène suffirait peut-être.

Cordialement