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Bbox

Coupure Bbox, délai de résolution et suivi

Bonjour,
Ma Bbox ne fonctionne plus. (voyant Internet et tél. éteints) J'ai déclaré l'incident mardi 06/01. Le message vocal du 611 m'indique que l'équipe technique est en train de traiter, que cela sera traité samedi 10/01 au plus tard et que je peux suivre l'état sur mon espace client.
>> Aucune info sur mon espace client et service technique injoignable (appel filtré via mon numéro de tél.).
>> Puis-je avoir des nouvelles svp ?
Merci

MARINE F.
MARINE F.

MARINE F.

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Anonyme

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Bonjour Marine,

Merci de me donner le n° de série sous la Bbox, pour analyse du dossier.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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