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Pourquoi l'accès à B.tv ne m'est pas possible ?

Bonjour, la Btv était offerte pendant un an. Et je suis client B&YOU depuis plus d'un an. Mais j'essaye de me connecter sur l'application je n'y parvient pas.

Auriez-vous une solution s'il vous plaît ?
Merci.

ZAKARIA C.
ZAKARIA C.

ZAKARIA C.

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Réponses

ZAKARIA C.
ZAKARIA C.

ZAKARIA C.

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Quels sont identifiants à utiliser pour se connecter ?

ZAKARIA C.
ZAKARIA C.

ZAKARIA C.

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Justement, on m'a demandé des identifiants.
Mais je ne sais pas lesquels.

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Zakaria,

Rassurez-vous nous avons une solution.

Je vous invite à effectuer les manipulation suivantes:

•aller dans les paramètres du téléphone, puis dans le gestionnaire d'applications,
•sélectionner l'application B.TV,
•supprimer les données dans le menu d'informations de l'application,
•fermer toutes les applications du téléphone.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,
Ndeye, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
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..................

ZAKARIA C.
ZAKARIA C.

ZAKARIA C.

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çà maaaarche. Excellent !
Merci beaucoup pour votre sens du service.

ZAKARIA C.
ZAKARIA C.

ZAKARIA C.

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problème résolu ;)