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Comment accéder à l'interface de la box BandYou ?

Bonjour,
je n'ai plus accès à mes informations B&You depuis la fusion de Bouygues et B&You.
Est-ce qu'un conseiller peux m'envoyer un message privé pour régler ce problème ? Notamment me communiquer mes identifiants ...@bbox.fr pour pouvoir suivre la démarche de Damien (http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/823596-facture-bbox-15-99e).

De plus, je voudrais dire que de tels problèmes sont inadmissibles, car aucunes informations ne sont communiquées à l'utilisateur pour résoudre ce problème en tenant compte du nombre d'utilisateurs B&You....
Ensuite, il me semble que la gestion de son offre internet est un privilège payant. En le rendant inaccessible, vous ne respectez pas les termes du contrat...

Pour en finir, il me semble qu'il y à une phase de tests à effectuer avant de mettre en ligne un site internet. Engagez de nouveaux informaticiens, car ce problème est loin d'être invisible.

Merci

VERONIQUE L.
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Jerome D.
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Bonjour Véronique,

Pour faire suite à votre message, je vous envoie votre identifiant BBox par message privé.

A tout de suite :-)

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Jerome D.
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Bonjour Véronique,

Pour faire suite à votre message, je vous envoie votre identifiant BBox par message privé.

A tout de suite :-)

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CEDRIC R.
CEDRIC R.

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Bonjour, j n'ai exactement le même problème, j'ai déjà essayé en mettant mot de passe perdu mais cela ne fonctionne pas! Pourrais je obtenir mes identifiants bbox? Merci

Bonjour Cédric,

Rassurez-vous, je vais vous aider !

Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite !
Valérie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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JISS A.
JISS A.

JISS A.

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puis je moi aussi avoir mes identifiants par message privé ???
MERCI

Bonjour Jiss,

Je vous envoi les informations nécessaires par message privé.
Vérifiez vos spams au cas où.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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