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Ma facture

Pourquoi sur ma facture de janvier coté gauche montant prélévé 21,88 et coté droit facture détaillée 18,88?

Peut on me donner le montant réelle de ma facture
Merci

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Bonjour Jean-Louis,

Votre facture du 09.01.15 est d'un montant de 18,88€.
S'ajoute à ce montant les 3€ de facilité de paiement dû à votre renouvellement de téléphone.
Donc, votre prélèvement sera de 21,88€.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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