Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

multi tv fibre

Bonjour,

J'ai branché mon 2e décodeur pour le multi tv maisl je ne reçois que les chaines TNT. j'ai partout le message " service indisponible, attendre la mise à jour".
J'ai redémarré maintes fois et relancé l'installation des chaînes en vain.

SIDY C.
SIDY C.

SIDY C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir essayé de brancher le deuxième décodeur en ethernet directement a votre box pour effectuer la mise a jour

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

La réponse de Thierry n'est pas du tout appropriée à votre problématique (la mise à jour ne se fera jamais sur un décodeur Fibre en le raccordant en Ethernet). La seule source utilisable étant le câble coaxial.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonsoir Philippe le deuxieme décodeur tv est raccordé comment ?

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Thierry, le deuxième décodeur est raccordé par un câble coaxial. Le câble Ethernet ne servant qu'aux fonctions de média center sur le réseau local.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

ca veut dire qu'il faut deux prises coaxial dans le logement ?
une dans la pièce ou il ya la box et une autre pour le deuxieme decodeur si c'est pour une chambre c'est bien cela ?

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

C'est exact. Au moment de la souscription à l'option Multi TV, cela déclenche l'intervention d'un technicien qui installera (ou vérifiera) la deuxième prise coaxiale.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

ah ok merci de l'info je pensais que c'etait comme la box Adsl avec les cpl mais la c'est encore mieux :-)

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour à tous
j'ai installé le décodeur de chez ma copine , sur ma box et cela marche , avec un cable éternet . les 2 décodeurs tv marche , quand les 2 sont allumés . même avec un seul
c'était pour un essaie , pour voir si cela marchait .