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Ma facture

obtenir le remboursement des frais de resiliation de mon ancien FAI ?

bonjour

j ai déjà posé la question, mais je ne peut plus répondre a la suite des post. j ai effectué ma demande de remboursement de mon ancien FAI en novembre. Après avoir reçu un courrier me disant que la date d inscription a l offre n était pas inscrite (bizarre !!!), j ai repondu de suite . N ayant toujours pas de nouvel j ai téléphoné au service dont on m avait donné le numéro ici même. on m a dit que la demande était surement en traitement et qu il fallait attendre 3 a 4 semaines de plus. 3 semaines plus tard je rappelle et on me dit que mon dossier n apparait nul part et qu il faut que j attende encore 3 a 4 semaines.
vais je être remboursé un jour ou pas, au vu du nombre de demande sur le forum, ça fait pas très sérieux.

merci

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Afin de pouvoir vous aider, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires.
Je vous envoie donc dès maintenant un message privé.

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Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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