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Bbox

Box bloquée sur connexion avec enveloppe rouge allumee

Bonjour, ma Box est bloquée sur "connexion" et une enveloppe rouge apparaît.
J'ai essayé de rebooter la box en enlevant le câble et aussi en appuyant sur reset, mais rien y fait..

Merci d'avance!

ANNA Z.
ANNA Z.

ANNA Z.

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Réponses

bjr il peut s'agir d'un incident local si le problème est encore présent ce dimanche je vous invite à contacter le 611 à coté de vos équipement ils pourront vous donner plus d’information et si nécessaire déclarer l'incident cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonsoir Anna,

Après vérification vos services sont maintenant opérationnels. Le perte de service concernait
une coupure collective sur votre secteur. Excusez nous pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée
David, Conseiller Bouygues Telecom
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