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Bbox

nouvelle cliente de bouygues telecom .linternet adsl clignote le wifi et fixe et le telephone ne marche pas?

bonjour, le
29/12/2014: je suis inscrite sur bouygues telecom bbox
le 03/01: jai recu une message a dire que ma souscription Bbox ete prise en compte.
le 08/01: jai recu un sms sur mon portable a disez " vontre ligne internet est activée,vous pouvez brancher vos équipements" " a noter: vos services peuvent etre accessibles dans un délai maximum de 48h sans aucune manipulation supplementaire." Et a partir de se jour jai installer ma Bbox et jusqu'a maintenant ca marche toujours pas l'adsl ni telehone. merci

bruna31000
BRUNA R.

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CORINNE P.
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Equipe

Bonjour Bruna,

Tout d'abord nous vous souhaitons la bienvenue, merci pour votre confiance.

Votre box est bien active si vous rencontrez un soucis de connexion je vous invite à contacter le service technique au 611 choix 1 pour qu'il trouve une solution au plus vite.

Je vous souhaite une bonne fin de weekend.


Corinne, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bruna31000
BRUNA R.

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Merci beaucoup, juste une derniere question maintenant cest a propros du decodeur. Je l'ai brancher a la tele et il apparait " verifier l'adsl de la Bbox et redemarrer le decodeur en clikant sur ok" mais quand je appuit le bouton ok il marche pas