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Non réception des chaînes HD

Je ne reçois pas les chaînes en HD, pourtant j'ai bien mis dans réglages, "chaines HD" et résolution "720p ou 1080i" mais rien n'y fait.
J'ai 12631 Kbps de débit, il me semble que je peux recevoir des flux HD avec ce débit.

Merci d'avance pour votre aide

DAMIEN I.
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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Oui le débit est suffisant, quand votre ligne à été crée ?

DAMIEN I.
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Ma ligne a été activée le 8 janvier, vous pensez que c'est lié à cela ?

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Si mes souvenir sont bon il faut un délais de 10 jours ou moins pour avoir la HD :)
Cela reste à confirmé par un conseiller ou une conseillère. Attendez leur venu ici ils ou elles sont rapide et efficace dans leur réponse.

Remy S.
Remy S.

Remy S.

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Equipe

Bonjour Damien,

Comme le précise David, votre ligne vient juste d'être activée et une optimisation se lance automatiquement.

Cette optimisation devrait vous apporter une augmentation de votre Débit de Synchronisation ainsi que le flux HD si votre ligne le permet. Cette optimisation peut prendre 10 jours.

Bonne journée

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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DAMIEN I.
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Merci pour vos réponses à tous les deux. Je vais attendre une dizaine de jours alors.

Bon week-end

Remy S.
Remy S.

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Equipe

Avec plaisir :)
Bon weekend

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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