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Bbox

Lenteur connexion internet - augmenter puissance?

Bonjour,
je vous écrit parce que j'ai des soucis avec la vitesse de ma connexion internet. J'ai signé un contrat BBOX au début de Novembre et presque toujours je ne réussis pas à voir des video sur Internet (j'utilise mon portable avec la wifi) - youtube, streaming etc..- ni à faire des appels video avec skype ou hangout. Quelque fois la connexion est si lente que j'ai du mal aussi à ouvrir google.it.

J'attache ici les info de ma connexion:
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 02J15H40M
Connexion internet établie depuis … 02J15H39M
Temps de disponibilité 02J15H39M08S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 797 kbps
Débit DSL (descendant) 6912 kbps
Données transférées (envoyées) 56440 kB
Données transférées (reçues) 105524 kB
Puissance de sortie (montant) 11.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 25.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 43.4 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.4 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 839
Erreurs FEC (descendant) 8970
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 10
Erreurs HEC (descendant) 0

Je voudrais savoir s'il est possible de améliorer la situation, si on peut augmenter la puissance de sortie ou même aussi si on peut passer de l'adsl à la VDSL (je lis sur le document "tarifs et conditions" que la VDLS peut arriver à 100 Mb/s) - en payant combien?

Cordialement
Giada Cantono

GIADA C.
GIADA C.

GIADA C.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Regardez si la réponse de Marc peux vous aider en attendant la venu d'un Woobees
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/813608-lenteur-internet-wifi