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Bbox

Bbox bloqué sur connexion + enveloppe rouge ?

Bonjour, depuis cette nuit plus aucun service n'est disponible, et après redémarrage ma bbbox fibre reste bloqué sur connexion avec l'enveloppe rouge.
Que faire ?

Merci d'avance pour votre réponse

LEANDRE S.
LEANDRE S.

LEANDRE S.

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4
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Bonjour Leandre,

Après vérification, La Bbox est connectée. Avez-vous retrouvé l'usage des services?

David, Conseiller Bouygues Telecom
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FANNY C.
FANNY C.

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Bonjour
J'ai le même problème depuis ce matin, que faire ?
Cdt
Fanny

Bonjour Fanny,

Pourriez vous me communiquer le n° de série de votre Bbox s'il vous plait ?

Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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YASSINE S.
YASSINE S.

YASSINE S.

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Bonjour,
J'ai le meme probleme

Bonjour Yassine,

Votre demande a été traitée suite à votre appel au service technique ce jour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le dérangement occasionné.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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FANNY C.
FANNY C.

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Bonjour Yannick,
C'est arrangé, merci. C'est revenu tout seul en début d'après midi. J'ai cru comprendre que ça pouvait être dû à des travaux et à une coupure du secteur. Il y avait des travaux en matinée juste en bas de chez moi, c'est peut être ça.

Merci quand même de votre réactivité !
Cdt
Fanny