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Ma facture

est ce normal que le retrait de mon forfait soit plus élever que ma facture?

Un retrait de 26€75 au lieu de 19€99 inscrit sur ma facture de janvier

LORENZO M.
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Bonjour Lorenzo,

Après vérification, votre dernière facture de 19,99€ (du 06.01.15) n'a pas encore été prélevé.
Elle le sera le 21.01.15.
Quant à la facture du mois précédent (du 06.12.14), elle était de 24,99€.
Je ne constate donc aucun prélèvement de 26,75€.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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