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Mon téléphone

mon telephone samsung galaxy ace gt s5839i qui reboot en boucle au demarrage comment faire ?

Mon telephone samsung galaxy ace gt s5839i, n'arrive pas à demarrer, il s'allume, affiche l'ecran samsung puis le mot de bienvenue de Bouygues Telecom et tourne en boucle la dessus sans démarrer.

CENDIE H.
CENDIE H.

CENDIE H.

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Réponses

Bonsoir Cendie,

J’espère que vous n'avez rien d'important sur votre téléphone :-/

Essayez ceci:
Appuyer sur le bouton power & home, attendez que le menu
recovery apparaisse et relâcher.
Dans ce menu, essayez d'abord "wipe cache partition" (sans pertes de données)

Si "wipe cache partition" n'aide pas, il faudra essayer "wipe data/factory reset", la part contre, vous perderez vos données :-/

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Cendie,

Si votre téléphone est toujours sous garantie, un dépôt en SAV serait sans doute à envisager :(

Je vous invite également à utiliser ce lient : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/depannage-panne-...

Bonne fin de journée,
Sara, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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