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2eme ligne à 1 € facturée 2€10. peut on m'expliquer ?

Possédant déja un abonnement b&you j'ai souscris à l'offre b&you 24/24 à 1 € par mois et en consultant mon offre , il est marqué B&YOU 24/24 à 2€10/mois. peut on m'expliquer pourquoi ? merci

ANGELIQUE A.
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Réponses

Sabine G.
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Equipe

Bonjour Angélique,

Le forfait souscrit avec l'offre Happy Noël est un forfait B&YOU qui est facturé 10.99€ en dehors de cette promotion.

Rassurez-vous vous bénéficierez bien de ce forfait à 1€/mois pendant 12 mois dès votre deuxième facture.

Je vous souhaite une excellente journée,

Sabine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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ANGELIQUE A.
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bonjour sabine.
10,99 € l'offre et 8,89€ de remise exceptionnelle pour l'offre happy noel , ça me fait une facture de 2,10 €
a savoir que ma premiere facture s'eleve a 3,93 € ( 1,83€ pour la période avant facture et 2,10€ pour l'abonnement du mois suivant)
donc ou sont les 1 € ?

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Meme problème et en plus je suis facturé 1€77 pour les 5 premiers jours. Ma ligne a été acivée le 1er mais il semble que la prise en charge par Bouygues Telecom date du 5 et je paye plein pour les 5 premiers jours du mois. Pourqoui ce décalage sur le calendrier payé au prix fort ?

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

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Equipe

Bonjour Angélique et Christine,

La remise manquante correspond à la remise multi-lignes de -10% sur le tarif de votre forfait soit 1.10€, ce tarif s'applique automatiquement sur votre seconde facture.

Donc pour récapituler 10.99€ - 8.89€ -1.10€ = 1€

Laurie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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