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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Pas de réseau 3 ou 4G sur Samsung S4

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un Samsung S4 neuf et je ne capte qu'en Edge depuis que je l'ai activé. J'ai suivi les conseils de paramètrages, fait un tour sur les différents forums, à priori mes réglages sont dans les règles de l'art, j'ai vérifié la couverture réseau par les antennes, tout semble ok, je suis même retournée dans le magasin où je l'ai acheté... alors pourquoi ca ne fonctionne pas ?? Je n'avais aucun de ces problèmes sur l'Iphone. Mon téléphone mouline sans arrêt du coup la batterie se décharge à une vitesse indécente, je commence à regretter amèrement mon Iphone... est-ce un problème de carte SIM ? un problème de réseau ? de configuration ? de téléphone ?
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Bonjour Nathalie,

Premièrement veuillez m’excuser pour le délai exceptionnel de réponse à votre mail.

Ensuite, je vous adresse un mail privé afin de traiter personnellement avec vous (pensez à lire dans les éléments indésirables).

Cordialement,
Diana, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Nathalie,

N’ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. #NosClientsDabord

Cordialement,
Diana, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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