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Ma facture

2 mois offerts ?

Bonjour,
au moment de mon abonnement à la Box fin aout 2014, l'offre comportait 2 mois offerts. Il m'a été dit que ce serait les mois d'octobre et novembre 2014...Or, je n'ai pas eu ces mois gratuits.. Merci d'avance de votre réponse.

CORALE L.
CORALE L.

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Corale,

Toutes nos excuses pour cette anomalie.
Je viens de mettre en place un remboursement de 51.98€ qui apparaitra sur votre prochaine facture.
Merci de votre compréhension.

En complément de cet échange, je vous envoie une enquête de satisfaction
(durée 1 minute), n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti sur ma solution apportée.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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