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Pourquoi mon forfait à t'il changer alors que je n'ai pas été prévenu? Merci de vos reponses

J'avais un forfait avec appel vers la Chine avec 8go internet et maintenant j'ai un un forfait sensation 24/24 10go et appel vers la Chine c'est 15€ en plus

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

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Réponses

ToFoo93
STEPHANE L.

ToFoo93

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bjr il est très étonnant que vous n'ayez pas été prévenu bytel à fait parvenir un sms 15jrs avant l'envoi d'un courrier celui ci précisant le nouveau forfait avec les nouveaux avantages et vous a renvoyé un sms lors de la mise en place de celui ci. pour la chine il doit y avoir un problème de compréhension car moi je le vois tjrs intégré à votre offre en regardant ce lien page 32 http://www.bouyguestelecom.fr/static/pdf/tarifs_interacti... il est tjrs indiqué inclus. cdt