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Réseau mobile

Impossible d'émettre et de recevoir des appels

Bonjour,
Je ne peux ni appeler ni etre appelée par contre les sms et internet fonctionnent
Je suis à Nevers 58000
Merci

LAETITIA D.
LAETITIA D.

LAETITIA D.

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Réponses

Bonsoir vous avez essayé votre sim dans un autre Mobile pour voir ?
Avez vous changé de sim ?
Vous pouvez essayé de couper la 3G/4G pour voir si vous arrivez a appeler

LAETITIA D.
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Bonsoir
Non je n'ai pas changée de SIM
apres avoir coupé la 4G ça ne fonctionne toujours pas
Hier après midi c'était la même chose à NEVERS et quand je suis rentrée chez moi à 25km C'était bon

Bonsoir Laetitia,

Désolé de la gène occasionnée par cet incident, je n'ai pas d'incident à Nevers d'après mon outil. D'autres personnes sont-elles concernées ? Pouvez-vous faire un test croisé, à savoir mettre votre SIM dans un autre mobile et inversement une autre SIM dans votre mobile ?

Merci par avance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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LAETITIA D.
LAETITIA D.

LAETITIA D.

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Bonjour ,
la situation est toujours identique.
Un de mes collègues est aussi chez bouygues et c'est la même chose

Bonjour Laetitia,

Je vous envoie un message privé pour prendre les coordonnées de l'autre ligne dans le but d' effectuer une remontée à notre service Réseau.

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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