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Ma facture

facture bboy introuvable ?

bonjour
je viens de prendre connaissance de votre réponse à mon mail précédent a savoir je ne trouve pas mes factures boy sur votre site
VOTRE REPONSE "Je fais suite à votre demande concernant l’accÚs à vos factures.
Pour les visualiser et les télécharger, rendez-vous sur http://www.bouyguestelecom.fr dans la rubrique « Mon compte » puis « Facture » et sélectionnez la facture de votre choix.
Bon à savoir, il vous faurt vous connecter à votre esp@ce client Bbox et non mobile".
J'ai effectue ce que vous m'avez dit mais je ne les trouvent tjrs pas

D'ailleurs je vois que sur le forum que je ne suis pas la seule dans ce cas
pourriez-vous remédier à ce problème
cordialement

LOLITA L.
LOLITA L.

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Réponses

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Bonjour Lolita,

Tout d'abords, je vous souhaite une bonne année 2015 et vous remercie de votre fidélité.

Je vais vous aider pour l'accès à vos factures.
Il est sûr que si vous avez accès à votre espace client, vous avez accès à vos factures.
De ce fait, est-ce que vous vous connectez bien sur l'espace client box avec vos identifiants box ?

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, je clos votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers nous le cas échéant.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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