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Ma facture

Bj lors de mon contrat j'ai signé pour un montant de 32 euro et vous m'avez prélevé 38,40E pourquoi ??????

je voudrais savoir pourquoi mon abonnement et 32 E et que vous m'avez pris 38,40 E c'est ma première facture .

FREDERIQUE D.
FREDERIQUE D.

FREDERIQUE D.

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Réponses

bjr

sur la première facture vous avez votre forfait sur la période à venir (32€) plus le prorata entre la date de l'activation de la ligne et la date d’édition de la facture qui s'ajoute ensuite tous les mois le montant sera identique sauf dépassement hors forfait cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Frédérique,

Comme le dit Stéphane, cela est du au prorata.

Tout est expliqué ici : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

Belle journée :)
Sara, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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