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tarif resiliation forfait ideo 12GO?

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi en faisant la simulation pour resilier on doit mettre le prix total du forfait soit 72€ alors que dans ce prix la j'ai mon forfait telephone et mon forfait bbox? N'ayant pas d'engagement sur la box le prix ne devrait etre calculé que sur le telephone surtout qu'on a en plus 49€ de frais pour la box.

A moins que j'ai mal lu?
Merci de m'éclairer.

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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Réponses

Bonjour,

Oui , c'est curieux..

Sinon vous le faites en deux temps :

Résiliez uniquement la bbox ( 49 € ) et le forfait un peu après..

Une offre alléchante ailleurs ??

JENNIFER B.
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JENNIFER B.

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Merci pour votre réponse!
Effectivement c'est une bonne idée je n'y avais pas pensais :-)
Oui plus interessant ailleurs 72€ c'est un peu cher je trouve !

JENNIFER B.
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jusqu'au 06/01/2016
Je veux aussi partir pour changer de téléphone les prix sont plus attractifs ailleurs...

JENNIFER B.
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Merci pour vos réponses.
Bonne soirée

Bonjour Jennifer,

Je suis navrée de constater que vous envisagez de nous quitter.

Je vous envoie immédiatement un message privé afin de faire le point ensemble.

Delphine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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Bonjour,

Je n'ai pas eu de message privé à moins que je n'ai pas regardé au bon endroit !

Bonjour Jennifer,

Je vous l'ai envoyé hier aux alentours de 15h, il a pu se cacher dans les spams / indésirables de votre boîte de réception.

Bonne journée
Delphine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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