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Ma facture

Comment ajouter le nom de mon conjoint sur la facture de téléphone ?

Bonjour
Je voudrai connaitre la démarche à suivre pour ajouter le nom d'une deuxième personne sur ma facture de téléphone/box.
Je vous remercie d'avance

Anonyme
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Alyson
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Bonjour,

Malheureusement non, il n'est possible de mettre la facture qu'à un seul nom/prénom.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Anonyme
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cdt

il ne peut y avoir qu'un seul nom sauf si civilement vous avez les deux noms dans ce cas il faudra fournir un justificatif.

cdt

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Caroline,

On ne peut pas ajouter un autre nom sur la facture. Toutefois, vous pouvez transférer la ligne vers la personne concernée.

Pour effectuer un changement de titulaire, vous devez envoyer un courrier à l’adresse :

Bouygues Télécom
Service Clients
60436 Noailles Cedex

Voici le formulaire de transfert : http://assistance.bouyguestelecom.fr/media/Transfert-Lign...

Vous devez nous envoyer aussi :

  • une copie de la pièce d’identité du nouveau titulaire ;
  • un Relevé d’Identité Bancaire et
  • un justificatif d’adresse de moins de 3 mois à son nom.

Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Caroline,

Je me permets de clôturer notre échange.

Excellente semaine #NosClientsDabord
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Je voudrais ajouter le nom de mon mari sur mes factures. Étant mariés cela est -il possible?

Alyson
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Bonjour,

Malheureusement non, il n'est possible de mettre la facture qu'à un seul nom/prénom.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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FOUAD
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Bonjour,
Je souhaite moi même, ajouter le nom de ma femme comme ci-titulaire. Je vous propose de remonter le point à l’équipe concernée pour qu’elle puisse proposer une solution. Je ne croie pas qu’ajouter deux cases dans la fiche client est une chose difficile! Il faut seulement que la demande client remonte jusqu’au décideurs.
En vous remerciant
Cordialement

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

Techniquement ce n'est pas compliqué c'est vrai, mais légalement c'est pas possible un seul titulaire par ligne peut être possible.

Cdt

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