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Ma facture

Pourquoi sur ma 1ère facture il n'apparait pas la remise multi-lignes comme indiqué en magasin lors de la souscription ?

Je voudrais savoir pourquoi cela n'apparait pas sur cette 1ère facture ?

REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

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Bonjour Régis,

Veuillez nous excuser que la remise de 2€ n'apparaisse pas. L'avantage multi-lignes a été mis en place le 01/01. La déduction se fera à partir de votre facture du 09/01. Rassurez-vous, une régularisation s'effectuera pour la non prise en compte sur le mois précédent. Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Les réductions s’appliquent automatiquement sur chacun des forfaits,en fonction du prix de l'offre détenue.
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

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merci pour la réponse, mais je ne vois nulle part sur ma facture de différence sur mon forfait, donc ce n'est pas automatique

REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

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Ou puis je faire cette réclamation puisque ici cela ne sers a rien ?

Bonjour Régis,

Veuillez nous excuser que la remise de 2€ n'apparaisse pas. L'avantage multi-lignes a été mis en place le 01/01. La déduction se fera à partir de votre facture du 09/01. Rassurez-vous, une régularisation s'effectuera pour la non prise en compte sur le mois précédent. Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

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Merci beaucoup Alexandre pour votre aide bonne soirée