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Ma facture

comment avoir ses identifiants quand on vient de résilier sa ligne ?

Bonjour,

Je viens de résilier ma ligne fin Décembre avec portabilité du numéros. Du coup mes identifiants on était modifié , mais je ne l'ai ai pas reçu afin de pouvoir continuer à avoir les dernières factures.
Je n'ai aucune réponse de la part du service client.

Merci d'avance
Bien cordialement

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Bonsoir normalement votre identifiant est la première lettre de votre nom de famille puis votre prénom en majuscule + le tiret du 8 ( _ ) et votre numéro exemple si votre prénom est bien Morgane et votre nom commençant par H :
HMORGANE_0600000000 et votre mot de passe habituel

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Merci Thierry S mais sa n'a pas fonctionné.

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Merci, donc c'était :
Première lettre du prénom+Nom+_+numeros

Merci beaucoup pour votre aitre

Bonjour Morgane,
Navrée pour la réponse tardive. Je constate avec plaisir que notre Thierry national vous est venu en aide.
N'hésitez pas si besoin :)

Bonne soirée
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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