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Bbox

déconnexion intempestive?

bonjour,
avant j’étais chez sfr, ça ne déconnait jamais, depuis que j'ai la bbox, ça rame, ça se déconnecte super souvent, c'est pénible, que faire?????? à part changer d’opérateur?

NOLWENN C.
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Réponses

Bonjour Nolwenn,

La ligne est stable, mais de très nombreux redémarrages de votre Bbox sont visibles. Etes-vous à l'origine de ces redémarrages? Si oui, pour quelle raison?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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nous l'eteignons souvent la nuit.
mais sinon il nous arive de l'eteindre et rallumer quand ça rame

Pouvez-vous ne procéder à aucun redémarrage pendant 48h? De mon côté, j'effectue quelques actions correctrices sur la ligne.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir Nolwenn,

Ligne stable, débit conforme, une amélioration constatée de votre côté?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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encore des connexion limitée, on éteint et rallume la box.
qu faire, ça devient pénible...

Bonjour Nolwenn;

Le message de connectivité limitée intervient-il uniquement en wifi? Que donne le test en ethernet?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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