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Je souhaite résilier ma ligne, on m'indique que je ne suis pas le titulaire de celle-ci. Comment faire ?

Bonjour,
J'ai actuellement un forfait bloqué 1h - WE et j'ai fais "un changement de forfait en ligne avec (nouveau forfait + carte sim) en appliquant mon numero RIO ( pour conserver mon numero) seulement je m’aperçois que mon nouveau forfait est une nouvelle ligne. Donc je voudrais pouvoir resiIler mon forfait actuel ( 1h+WE) pour pouvoir ulilser mon nouveau forfait sur mon portable.

Merci a vous

CORALIE L.
CORALIE L.

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Réponses

BENOIT G.
BENOIT G.

BENOIT G.

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J'ai actuellement le même problème que vous :/ (Je souhaite résilier ma ligne, mais on m'indique que je ne suis pas le titulaire de celle-ci. Comment faire ?)

Elodie P.
Elodie P.

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Bonjour Benoît,

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Elodie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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