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Ma facture

Consommation : je ne comprends pas d'ou viens ce hors forfait de 11,96 euros?

Je n'ai pas utilisé mon mobile et je vois un hors forfait de 11,96 euros apparaître dans ma consommation, j'aimerai avoir une réponse claire, précise et convaincante si non je serai dans l'obligation de m'opposer au prélèvement de la facture à venir.
Dans l'espoir d'obtenir une réponse précise et convaincante, recevez mes sincères salutations.

ZOHRA H.
ZOHRA H.

ZOHRA H.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Regardez dans voir mon suivit consommation tout est indiqué :)