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L'option word & you est accessible avec un forfait 24/24 20m ? Elle est proposé comme option gratuite sur mon compte

L'option word & you est accessible avec un forfait 24/24 20m ? Elle est proposé comme option gratuite sur mon compte onglet mes options au même titre que le cloud 20 giga, mais lorsqu'on regarde les conditions générales l'option word & you est accessible à partir du forfait 24/24 3giga.
Merci de me confirmer cette possibilité avant que de l'activer sur mon compte
Cordialement.

MARCEL T.
MARCEL T.

MARCEL T.

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Réponses

Bonjour
.
Effectivement il doit y avoir un souci car j'ai moi même activité l'option world & you sur mon forfait a 1€ mais dans la grille tarifaire page 9 il est dit que l'option est disponible pour les forfait 2h 1Go , 24/24 3Go ,5go ,10Go et 20Go et pas pour le forfait 20Mo donc bizarre pourquoi j'ai réussi à l activer

MARCEL T.
MARCEL T.

MARCEL T.

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Spiderman93,

Merci pour votre réponse, avez vous tester l'application depuis l'etranger ou même depuis la france et avez vous été facturé de ces appels ou bien compris grace à l'application ?
Un conseiller bouygues peut-il me répondre.
Cordialement

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Equipe

Bonjour Marcel,
L'application est incluse dans tous les forfaits à partir du forfait 2h 1Go. Le 24/24 20 Mo n'est donc pas concerné. Si l'affichage sur l'espace client vous permet sur le papier de l'activer, l'appli n'est toutefois pas compatible avec l'offre.

Bonne journée,

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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