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Mon téléphone

le chargeur que j'ai eu avec mon tel acheté d'occasion chez bouygues ne marche pas , que faire?

j'ai acheté un tel d'occasion chez bouygues mobile , le chargeur ne fonctionne pas ,le tel lui fonctionne bien avec un chargeur que j'ai emprunter chez un ami

JAAFAR M.
JAAFAR M.

JAAFAR M.

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Réponses

ToFoo93
STEPHANE L.

ToFoo93

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bjr

il faut voir avec le SAV il me semble qu'il y a une garantie de 3 mois et le SAV est assuré via le vendeur en ligne re-commerce
reportez vous sur la facture il doit y avoir un numero de contact dessus.

cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jaafar,

Premièrement, je regrette le retard dans le délai de traitement.

Ensuite je vous précise que parmi les portables d'occasion on a des portables qui sont garantis 6 mois après l'achat et d'autres garantis 3 mois à compter de la date figurant sur la facture d'achat.

Je vous indique un lien pour vous informer de plus sur les portables d'occasion :

http://mobile-occasion.bouyguestelecom.fr/questions-reponses

Si vous avez acquis ce portable de moins de 3 mois vous avez à votre disposition sur la page dont le lien est mentionné ci-dessus, une adresse mail où vous pouvez faire toute demande de réparation (ou échange).

Je reste à votre disposition pour tout détail supplémentaire et souci rencontré.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jaafar,

Comme je n'ai reçu aucune réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de la discussion.

Si vous avez encore besoin d’aide, je vous prie d'ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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